Cette page décrit les moyens de paiement disponibles, les modalités de sécurité et les informations tarifaires applicables aux transactions transfrontalières à destination des utilisateurs en France.
I. Moyens de paiement acceptés
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Devise de règlement : euro (€).
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Cartes bancaires acceptées : Visa, Mastercard.
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Les paiements en espèces, par chèque, par virement bancaire ou à la livraison ne sont pas pris en charge.
II. Déroulement du paiement
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Vérification des éléments de la commande, incluant les produits, les quantités, le montant total et les taxes applicables.
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Saisie des informations de livraison et des données de la carte bancaire.
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Après validation, les données sont chiffrées et soumises à une vérification immédiate.
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Un message de confirmation est transmis après le paiement ; en cas d’opération non finalisée, il est possible de réessayer ou de contacter l’assistance.
III. Dispositifs de sécurité
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Les échanges de données sont protégés par un chiffrement TLS.
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Le traitement des paiements est assuré par des plateformes conformes à la norme PCI-DSS.
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Les données de carte bancaire ne sont pas conservées et le traitement des informations respecte les exigences du RGPD.
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Les mécanismes de sécurité font l’objet de mises à jour régulières afin de maintenir la fiabilité de l’environnement de paiement.
IV. Prix et fiscalité
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Les prix affichés incluent la TVA française (20 %).
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Les droits de douane et frais de dédouanement sont intégrés selon le mode DDP (rendu droits acquittés).
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Le montant réglé lors de la commande correspond au montant final, sans frais à régler à la réception.
V. Informations relatives aux remboursements
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Après validation d’un retour, le remboursement entre en phase de traitement, généralement sous 1 à 3 jours ouvrés.
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En fonction des délais bancaires, le crédit sur le compte intervient en principe sous 10 à 15 jours ouvrés, selon la date effective d’enregistrement par l’établissement bancaire.
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Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial (Visa ou Mastercard).
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En cas de délai inhabituel, la communication du numéro de commande et des références de transaction permet un suivi complémentaire.
VI. Assistance et contact
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Adresse : 187 DUNCAN CREEK RD, FLETCHER, NC 28732-8536, US
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Téléphone : +1 (347) 798-7941
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E-mail : devis@roomfurnixx.com
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Horaires : du lundi au vendredi, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)