Cette page s’adresse aux utilisateurs en France et présente le périmètre des produits et services proposés, couvrant
Aménagement extérieur, Meuble d’entrée, Meubles de bureau, Meubles de chambre, Meubles de rangement, Meubles de jardin, Meubles de salle à manger, Meubles de salle de bain, Meubles de salon, Mobilier d'extérieur, Mobilier, Mobilier de jardin. L’objectif est d’offrir une expérience de consultation et d’utilisation structurée, claire et facile à comprendre.
I. Orientation du service
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Expérience d’utilisation : les produits présentés respectent les normes européennes applicables, avec une attention portée à la fonctionnalité et à l’esthétique.
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Processus lisible : la structure des prix et les frais associés sont affichés de manière transparente et accessible.
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Suivi des étapes : des informations consultables et des mesures de sécurité sont prévues depuis la commande jusqu’à la livraison.
II. Informations relatives aux achats
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Transport et livraison : les partenaires logistiques incluent DHL, FedEx et UPS ; le suivi est disponible tout au long de l’acheminement. Les meubles volumineux font l’objet d’un contrôle de stabilité avant expédition et sont protégés par un emballage adapté.
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Prix et fiscalité : le mode DDP (rendu droits acquittés) est appliqué ; les prix affichés incluent la TVA française (20 %) ainsi que les droits de douane applicables, sans frais supplémentaires.
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Retours et échanges : conformément à la réglementation française en vigueur, une demande de retour ou d’échange peut être formulée dans un délai de 14 jours ouvrés après réception.
III. Assistance aux utilisateurs
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Délai de réponse : une réponse est généralement apportée dans un délai de 24 heures.
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Périmètre d’assistance : informations avant commande, consultation de l’état des commandes et accompagnement après achat.
Coordonnées :
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Adresse : 187 DUNCAN CREEK RD, FLETCHER, NC 28732-8536, US
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Téléphone : +1 (347) 798-7941
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E-mail : devis@roomfurnixx.com
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Horaires : du lundi au vendredi, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)
IV. Données et sécurité
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Les données sont traitées conformément aux exigences du RGPD.
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Les paiements et informations personnelles sont protégés par un chiffrement TLS.
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Les transactions sont réalisées via des plateformes tierces conformes à la norme PCI-DSS.
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Les données de carte bancaire ne sont pas conservées ; les cookies sont utilisés uniquement pour améliorer la navigation et l’expérience d’achat.
V. Orientation essentielle
À travers une organisation claire des services et une sélection structurée de produits, l’objectif est de contribuer à la création d’environnements de vie confortables, cohérents et inspirants.